Envíos
¿Cómo realizan los envíos?
A través de Blue express despachamos a todo Chile.
¿Está el costo de envío incluido en la compra?
Al momento de comprar, se te pedirán los datos de envío y se hará el cobro correspondiente. El pago del envío se hará simultáneamente con el del producto.
¿Cuáles son los tiempos de despacho?
Generalmente es 1-2 días hábiles en la RM y 2-3 días hábiles fuera de la RM pero los tiempos de despacho dependerán del destino. De todas maneras quedará fijada al momento de realizar la compra. Generalmente es 1-3 días hábiles en la RM y 2-4 días hábiles fuera de la RM.
¿Como puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Al momento de despachar el producto se te enviara un correo con el número de seguimiento de la compra.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Si, para los cambios de productos tienes 60 días desde la compra y para la devolución 10 días desde la recepción del producto.
El producto tiene que estar como fue recibido, esto quiere decir nuevo y en perfectas condiciones.
Garantía
Todos nuestros productos tiene garantía de 6 meses por defectos de fabricación.
Esta incluye: arreglo del producto, cambio o devolución del dinero.
En caso de tener cualquier otra duda por favor contactarnos a ventas@raiquenchile.cl